Servicios

Estamos siempre

En Satelitech contamos con un Centro de Control Operativo con monitoreo y soporte 24/7, que permite resolver en cualquier momento inconvenientes o contingencias relacionadas con nuestras soluciones. Desde los soportes en garantía hasta implementaciones novedosas de nuestras soluciones, nuestro equipo de profesionales asistirá al cliente hasta el cierre de la contingencia. Todo el proceso cuenta con el soporte de un sistema de gestión de incidencias de desarrollo propio, que permite hacer seguimientos y control de la gestión de todos los reclamos y/o asistencias que ingresan por el canal de incidencias. La tecnología IP utilizada en el servicio, permite a las comunicaciones telefónicas la flexibilidad y precisión requerida para los acuerdos de calidad más exigentes. Este servicio es un valor agregado que ofrecemos conociendo que, muchas veces, los proveedores de tecnología no acompañan a los tiempos de operaciones de los usuarios pero que, en nuestro caso, viene respaldando innumerables casos de éxito. A través del 0800 555 2537 estamos comunicados con nuestros clientes 24/7.